温州移动通信有一张承载着360多万客户的移动通信大网，而在网络管理上，实施了网络运维流程的集中化重组。在原先分散维护情况下，维护人员在全地区各地机房中单独操作，维护力量分散，协调复杂，标准不统一。而在重组后的集中化维护体制下，网络运维流程大为简化，只有不到20％的维护工作需要由市公司派工单至各（县）市公司现场完成。同时，在全地区范围内统一维护标准，统一投诉处理，提升了客户对网络的满意度。由于信息化的加强，网管部门与市场等部门的接口进一步简化，公司对新业务反应速度加快；而且，由于全地区优秀维护人员向市网管集中，维护水平在人员减少的情况下大幅提升。温州移动通信从1997年至2005年底，客户数由18.5万增长到360多万户，网络规模也相应扩大了近20倍，但员工总数却很少增加，这也得益于在DCN网络上建立的以集中化为特色的信息系统，上下联网、左右贯通，推倒了企业与客户、管理层与员工、企业与合作伙伴、员工与设备之间的“四堵墙”，有效地支撑并固化了运营流程的重组，提高了执行效率。